Meliá Hotels International ha desarrollado un programa para afrontar la reapertura escalonada de sus hoteles en la fase de recuperación post COVID-19, y ha contratado a una de las entidades de certificación más prestigiosas del mundo, Bureau Veritas, para garantizar que se cumpla con los estándares más exigentes en materia de seguridad sanitaria. Además de su propia certificación, Meliá colabora activamente con organizaciones públicas y privadas para elaborar una guía para el sector hotelero en el contexto COVID-19, que tenga aplicación nacional e internacional.
Como empresa global, Meliá Hotels International siempre ha confiado en la excelencia de su equipo de profesionales para asegurar una gestión eficaz y eficiente, y la mejor experiencia de sus clientes. Para garantizar que los equipos de hoteles en todo el mundo están preparados para implantarlos, el Grupo ha compartido y divulgado el programa Stay Safe with Meliá con todos y cada uno de los Directores de sus hoteles, desde cada una de sus oficinas regionales, quienes a su vez lo compartirán y pondrán en práctica en sus equipos y establecimientos.
En nuestro país, el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo presentó un protocolo sectorial para hoteles en el mes de mayo. Considerando estos lineamientos, así como los del Ministerio de Salud, los hoteles del Grupo Meliá en el Perú ya han venido implementando estas medidas. De manera particular, en el Hotel INNSiDE by Meliá Lima Miraflores se vive una nueva normalidad, en la que en la que, por ejemplo, el personal de housekeeping usa mascarillas N95 y guantes desechables para la realización de sus tareas, además de trajes enterizos, lentes protectores y cubre zapatos en caso requieran ingresar a las habitaciones. De esta manera, se protege a los trabajadores y clientes, minimizando los riesgos sanitarios.
Con el objetivo de aportar a la reactivación económica del sector hotelero, el Grupo Meliá e INNSiDE se han planteado el establecimiento de las nuevas normas de higiene como un objetivo fundamental, monitoreando constantemente los resultados obtenidos y compartiendo su experiencia con el equipo regional.
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